咖啡自动贩卖机作为新零售行业中的当红炸子鸡,吸引了众多目光,很多人投身其中,火爆程度逐年递增。与人工咖啡店相比,无人咖啡店或咖啡自动贩卖机的优势有哪些呢?
1、无需雇佣店员与咖啡师,一人可看管10台机器或10家店铺,人工成本极低,无人员流失的风险;
2、饮料制作时间短,可满足上下班高峰时段集中购买咖啡,同一时间可比人工制作更多的咖啡;
3、选址更加灵活,店面可大可小,开店成本低;
4、一种容易复制的成功模式,一家获得成功,可以快速的发展为十几家或几十家;
5、全程无接触售卖,店主(机主)与顾客都更加安全。
如此便捷的咖啡自动贩卖机为什么有人经营的风生水起,有人却因经营不善而将机器闲置?你是否也对咖啡自动贩卖机或无人咖啡店存在误解?
无人售卖≠无人管理
咖啡自动贩卖机可以无需24小时人工值守,不需要在店中安排店员,但是仍然需要店主(机主)的细心管理。比如:掌握正确的机器清洁维护方法,保证机器原料的充足库存,在对机器功能全面掌握的基础上开发新的饮品,设计更有吸引力的促销方式等等。
商用设备≠家用电器
咖啡自动贩卖机,属于一种大型的商用设备,不像家用电器一样使用强度低,使用者为固定的一个或几个人。咖啡自动贩卖机每天为不同的用户服务,且工作强度高,工作条件非常不确定(比如,客户取咖啡时将咖啡直接洒在杯托及滑台上,比如一天只销售2杯冰饮,比如场地空调意外坏掉导致环境温度过低等),所以就需要机器的运营者充分学习机器使用与维护的正确方法,通过机器运营者与机器生产者的共同努力,将机器的故障率降低到0,或可以在最短时间之内自行排查出原因,保障机器的平稳运行。
薄利不一定多销
或许有人认为,咖啡自动贩卖机与人工店相比,最大的优势就是卖得便宜,所以用料上并不讲究。事实上,咖啡自动贩卖机比起人工店,优势在于投放场景的渗透性,可以投放到人工店开不到的地方,比如酒店大堂、电梯口等。咖啡自动贩卖机给顾客提供的是一种购买的便捷服务,顾客在享受这项服务的同时,对品质也是有要求的。成本低可以价格低,但不能一味追求低价放弃品质,一杯饮品最重要的就是品质,没有这个做基础,即使价格再低,口碑打不出去、客源无法巩固,销售情况也不容乐观。
自助周边不多余
有的客户会在机器旁准备一个小置物架,放一些吸管、搅拌棒、杯套、打包带等周边配备,以供客户选择。有人会觉得,这样放置谁都可以随便拿,无形中增加了成本,不亏吗?其实不然。一来,占小便宜的人毕竟少数,人们的整体素质是可信任的;二来,把顾客或许会用到的饮品周边配备齐全,不让顾客因为不方便而去购买其他饮品,也是提升品牌好感度、积累回头客的好方法。朗立臣有专门为咖啡自动贩卖机配备的服务台,不但可以放置这些饮品周边,而且外形美观大方,跟咖啡自动贩卖机放在一起也是吸引顾客的好搭配。
工欲善其事,必先利其器。充分认识和了解机器的使用方法与运营维护,才是正确打开咖啡自动贩卖机的方式。