目前全国各地的电力营业厅都在紧锣密鼓的进行“三型一化”改革，此后各省市及电网公司相继发布贯彻落实的相关政策，此次推出的政策既是对煤炭价格高企行情的紧急应对，也是电力行业全面市场化改革的重要一步。
那么在电力营业厅改革过程中，电力营业厅用的智能设备包括哪些？
智能移动终端、电子屏幕和自助机器，设置了智能引导区、自助服务区、电动汽车展示区、综合能源服务展示区、国网新零售展示区、线上业务体验区等多功能服务区块，为客户提供更加方便、快捷的办电服务体验。
在智能引导区，客户只需刷身份证并通过人脸识别访客系统认证后，便可选择自己需要办理的业务，引导台会自动分配可办理业务的空闲终端。当客户再次办理业务时，可自动进行人脸识别，实现“一次采集一证通办”，实现了营业厅的智能运营。
